Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Posiadamy rowery marki TOSA.

Oczywiście, przyjmujemy płatności zarówno kartą jak i gotówką.

Tak, kaucja wynosi 400zł od roweru.

Tak, kaski są wliczane w cenę wypożyczenia roweru.

Tak. Na naszej stronie internetowej znajdziecie przygotowane propozycje tras o różnym stopniu trudności i długości – od krótszych, rekreacyjnych przejażdżek po bardziej wymagające wycieczki. Każda trasa została opracowana tak, aby pokazać najpiękniejsze zakątki Bieszczad i ułatwić zaplanowanie wyjazdu. Dzięki rowerom elektrycznym nawet dłuższe i bardziej wymagające odcinki są dostępne dla większości osób.

Każdy rower waży około 23,5 kg. Jest to standardowa waga dla rowerów elektrycznych tej klasy. Dzięki wspomaganiu silnika ciężar nie wpływa na komfort jazdy – nawet na wymagających bieszczadzkich podjazdach rower prowadzi się lekko i stabilnie. Masa jest odczuwalna głównie podczas przenoszenia roweru, natomiast w czasie jazdy wspomaganie skutecznie niweluje jej wpływ.

Tak. Podczas wypożyczenia roweru wymagane jest okazanie ważnego dowodu osobistego. Dokument jest potrzebny do przygotowania umowy wypożyczenia oraz potwierdzenia danych osoby wypożyczającej. Jest to standardowa procedura, która zapewnia bezpieczeństwo zarówno klientowi, jak i wypożyczalni.

Tak. Wszystkie nasze rowery są regularnie sprawdzane i serwisowane, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo oraz komfort jazdy. Przed każdym wypożyczeniem kontrolujemy najważniejsze elementy, takie jak hamulce, napęd, opony, zawieszenie, działanie wspomagania elektrycznego oraz stan akumulatora. Dzięki temu nasi Klienci mogą w pełni cieszyć się jazdą po bieszczadzkich trasach, mając pewność, że otrzymują sprawny i odpowiednio przygotowany sprzęt.

Tak. Nasze rowery elektryczne są przystosowane do jazdy w deszczu, dlatego opady nie stanowią przeszkody w korzystaniu z nich. Należy jednak pamiętać, że mokra nawierzchnia wydłuża drogę hamowania i zmniejsza przyczepność, dlatego warto zachować szczególną ostrożność oraz dostosować prędkość do panujących warunków.

Nie należy natomiast wjeżdżać do rzek, potoków ani innych zbiorników wodnych, ponieważ zanurzenie roweru lub zalanie silnika i elementów elektrycznych może doprowadzić do ich uszkodzenia. Rower jest odporny na deszcz i zachlapania, ale nie jest przeznaczony do jazdy w wodzie ani przez głębokie rozlewiska.

W przypadku awarii roweru należy niezwłocznie skontaktować się z nami. Prosimy nie podejmować samodzielnych prób naprawy ani dalszej jazdy, jeśli mogłoby to pogorszyć stan techniczny roweru lub wpłynąć na bezpieczeństwo.

Zgłoszenia przyjmujemy:

• telefonicznie: 794 100 443 (najszybsza forma kontaktu),
• e-mail: rowery@bieszczad.ski

Po otrzymaniu zgłoszenia poinstruujemy Państwa, jak postępować w danej sytuacji, i dołożymy wszelkich starań, aby problem został rozwiązany możliwie jak najszybciej, tak aby mogli Państwo bezpiecznie kontynuować wycieczkę lub zakończyć wypożyczenie.

Nie. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek usterki, nawet pozornie drobnej, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny z obsługą wypożyczalni. Nie należy podejmować samodzielnych prób naprawy ani ingerować w elementy mechaniczne lub elektryczne roweru.

Nasz personel oceni sytuację i przekaże dalsze instrukcje. Dzięki temu możemy zapewnić bezpieczeństwo użytkownika, uniknąć pogłębienia ewentualnej usterki oraz jak najszybciej pomóc w rozwiązaniu problemu. Naszym celem jest, aby mogli Państwo bezpiecznie i komfortowo kontynuować wycieczkę

Wszystkie rowery należy zwrócić do wypożyczalni, w której zostały wypożyczone, najpóźniej w ustalonym terminie zakończenia wypożyczenia. Obecnie nie oferujemy możliwości zwrotu roweru w innej lokalizacji.

To zależy od wieku użytkownika. Osoby, które ukończyły 18 lat, mogą kierować rowerem elektrycznym ze wspomaganiem pedałowania bez posiadania prawa jazdy ani karty rowerowej.

Natomiast osoby w wieku od 10 do 18 lat muszą posiadać co najmniej kartę rowerową. Dzieci poniżej 10 roku życia mogą poruszać się rowerem wyłącznie pod opieką osoby dorosłej i na zasadach określonych w przepisach ruchu drogowego.

Tak. Przed wydaniem roweru podpisywana jest umowa wypożyczenia, która określa prawa i obowiązki obu stron oraz zasady korzystania ze sprzętu.

Podczas podpisywania umowy pobierana jest również kaucja w wysokości 400 zł, która stanowi zabezpieczenie wypożyczenia. Kaucja jest zwracana w całości po oddaniu roweru, pod warunkiem że zostanie on zwrócony w ustalonym terminie oraz w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem normalnego zużycia wynikającego z prawidłowego użytkowania.

Umowę może podpisać wyłącznie osoba pełnoletnia. W celu jej sporządzenia wymagane jest okazanie ważnego dokumentu z zdjęciem.

Rower należy zwrócić w terminie określonym w umowie wypożyczenia, nie później niż do godziny 18:45 w dniu zakończenia wypożyczenia. Przed zwrotem prosimy upewnić się, że rower został oddany wraz z przekazanym wyposażeniem (np. kaskiem) oraz w stanie wynikającym z prawidłowego użytkowania.

Każdy rower jest wydawany po wcześniejszej kontroli technicznej i w pełni sprawny. Podczas zwrotu pracownik wypożyczalni dokonuje oględzin roweru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wykraczających poza normalne zużycie lub braków w wyposażeniu, zostaną one rozliczone zgodnie z postanowieniami umowy i obowiązującym cennikiem.

Jazda na rowerze elektrycznym jest bardzo prosta i intuicyjna, dlatego z powodzeniem poradzą sobie z nią zarówno osoby regularnie jeżdżące na rowerze, jak i ci, którzy wracają do tej aktywności po dłuższej przerwie.

Rower elektryczny działa podobnie jak tradycyjny rower, z tą różnicą, że podczas pedałowania wspomaga użytkownika silnik elektryczny, dzięki czemu ruszanie, podjazdy oraz pokonywanie dłuższych tras wymagają znacznie mniejszego wysiłku. Wspomaganie działa do prędkości 25 km/h, co sprawia, że jazda jest komfortowa, płynna i bezpieczna, szczególnie na wymagających bieszczadzkich trasach.

Zdecydowanie tak! Wypożyczenie roweru elektrycznego to doskonały sposób na aktywne spędzenie czasu i odkrywanie uroków Bieszczad. Dzięki wspomaganiu elektrycznemu można pokonywać dłuższe trasy oraz wymagające podjazdy z dużo mniejszym wysiłkiem niż na tradycyjnym rowerze.

Rower elektryczny pozwala cieszyć się jazdą niezależnie od poziomu kondycji fizycznej, dlatego świetnie sprawdzi się zarówno dla osób początkujących, rodzin z dziećmi, jak i bardziej doświadczonych rowerzystów. To idealna okazja, aby odwiedzić malownicze miejsca, podziwiać piękne krajobrazy i dotrzeć tam, gdzie samochodem często nie da się dojechać.

Dzięki przygotowanym przez nas trasom oraz nowoczesnym rowerom elektrycznym zwiedzanie Bieszczad staje się wygodne, przyjemne i dostępne praktycznie dla każdego. To połączenie aktywnego wypoczynku, kontaktu z naturą i niezapomnianych widoków, które na długo pozostaną w pamięci